قوانین و مقررات

قوانین و مقررات
در ذیل شرایط و قوانین سایت 20 پیمنت را مشاهده میکنید. این شرایط شامل تمامی محصولات و خدمات سایت 20 پیمنت به صورت عمومی می باشد. بدیهی است سفارش های اختصاصی قوانین و مقررات خود را دارند که به صورت جداگانه در هر بخش بیان می شود. این قوانین از یک طرف از جانب 20 پیمنت و از طرف دیگر از سوی مشتری با ثبت سفارش و پرداخت هزینه مورد قبول می باشند.
شرایط و قوانین عمومی
سن کاربرانی که قصد استفاده از خدمات سایت 20 پیمنت را دارند بایستی بیشتر از 18 سال باشد و با ثبت نام در سایت شما تایید میکنید که سن شما بیشتر از 18 سال است. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات سایت استفاده کنند. در مواردی که خدمات نیاز به ثبت نام کاربر دارد ارائه اطلاعات دقیق و معتبر بر عهده کاربر است و در صورت تغییر موارد مهم از جمله آدرس و یا شماره های تماس کاربر بایستی تغییرات را به سایت 20 پیمنت ارائه نماید.

هرگونه تراکنش و ثبت سفارش که در سایت صورت میگیرد باید با مشخصات کاربری مشتری در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنشهای مالی خود در سایت 20 پیمنت استفاده کند و در صورت مشاهده مبلغ واریزی توسط 20 پیمنت بلوکه خواهد شد.

تبصره- چنانچه پرداخت هزینه های مربوط به سفارش از طریق فیش واریزی در داخل بانک و یا به صورت پرداخت کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز (ATM) (پرداخت از طریق نرم افزار های موبایل و اینترنت بانک شامل این تبصره نمی باشد) باشد نیازی به احراز هویت مالک کارت نمی باشد.

سفارشات بایستی با اتصال به اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که مشتری از طریق نرم افزارهای تغییر آی پی ثبت شود غیر مجاز طلقی می گردد.

20 پیمنت این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان اقدام به اخذ مدارک احراز هویت شامل تصویر کارت ملی، شناسنامه، کارت بانکی، قبوض خدماتی و غیره نماید و در صورت عدم همکاری کاربر دسترسی کاربر مسدود و مبالغ واریزی بلوکه گردد.

کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش نکات قبل از خرید و یا توضیحات مربوط به هر سفارش را به طور کامل مطالعه نماید.

در صورتی که سفارش به صورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد موضوع از طریق یکی از راه های ارتباطی (تیکت، ایمیل، تلفن) به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه 48 ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عواقب احتمالی این موضوع متوجه کاربر می باشد.

ساعت کاری و انجام سفارشات به صورت معمول در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و روزهای پنج شنبه از ساعت 9 الی 14 می باشد. حداکثر زمان انجام سفارشات در ساعات کاری 2 ساعت است.

چنانچه سفارشی توسط مشتری در ساعات کاری ثبت شود و نوسان قیمت در ارز مورد نظر صورت بگیرد مابه التفاوت ریالی بابت نوسان در قیمت ارز دریافت نمیگردد. اما چنانچه تغییری در مبلغ ارزی سفارش مورد نظر مشتری صورت پذیرد قبل از تکمیل سفارش نیاز است مابه التفاوت پرداختی با قیمت لحظه ای ارز مورد نظر پرداخت شود.

در صورتی که سفارش در ساعات غیر کاری ثبت شود و هنگام انجام سفارش افزایشی در قیمت ارز صورت گیرد قبل از تکمیل سفارش کاربر در صورت تمایل به تکمیل سفارش بایستی مبلغ مابه التفاوت را پرداخت نماید.

چنانچه پس از انجام سفارش توسط 20 پیمنت مبلغ کسر شده از حساب ارزی 20 پیمنت بیش از مقدار ارسالی توسط مشتری باشد مشتری موظف است تا مابقی آن مبلغ را با توجه به قیمت روز موجود در فرم مربوطه به 20 پیمنت پرداخت نماید و تا آن زمان 20 پیمنت به عنوان پرداخت کننده می بایست از ارسال سرویس مورد نظر و یا ارائه مجدد خدمات تا تسویه حساب نهایی اجتناب نماییم.

مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر اطلاعات پرداخت مبلغ پرداختی و غیره اطمینان حاصل کند. در غیر این صورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری می باشد.

ملاک انجام سفارش توسط 20 پیمنت ارائه رسید پرداختی مورد نظر می باشد و چنانچه پس از ارسال رسید برای مشتری خدمات مورد نظر دریافت نشد هیچ گونه مسئولیتی متوجه 20 پیمنت نیست.

چنانچه سفارشی به هر دلیلی از طرف ارائه دهنده خدمات کنسل شود و آن سایت ادعا نماید وجه پرداختی را عودت داده است، ملاک عودت وجه زمانی است که مبلغ به حساب های فعال 20 پیمنت واریز شود. در این صورت وجه دریافتی پس از کسر 5 درصد کارمزد دریافت با قیمت روز دلار (قیمت خرید اسکناس در صرافی ملی) محاسبه و به حساب معرفی شده توسط کاربر واریز میگردد. شایان ذکر می باشد در صورتی ریفاند یا عودت وجه به حساب بین المللی که با آن پرداخت سفارش انجام شده و با توجه به شرایط تحریم حساب مسدود باشد و موجودی قابل برداشت نباشد امکان عودت وجه وجود ندارد.

در صورتی که قبل از تکمیل سفارش به هر دلیلی کاربر از انجام سفارش منصرف شود، 20 پیمنت اقدام به بررسی میکند و اگر سفارش مشتری انجام نشده بود، 20 پیمنت وجه پرداختی مشتری را پس از دریافت در حساب های خود (برای پرداخت های آنلاین ابتدای روز کاری بعدی و برای پرداخت با فیش واریزی و دستگاه خودپرداز همان روز) با کسر کارمزد انتقال عودت می دهد.

چنانچه پس از انجام سفارش سایت ارائه دهنده خدمات از شما اطلاعات کارت و یا حساب بانکی و یا مدارک هویتی پرداخت کننده را مطالبه کند 20 پیمنت از ارائه این خدمات معذور است.

بررسی قوانین کنسل کردن و لغو سفارش (جریمه کنسل کردن سفارشها) در سایتهای مد نظر بر عهده کاربر است و 20 پیمنت هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده ندارد.

هزینه خدمات حضوری تا 15 دقیقه رایگان و پس از آن به ازای هر 15 دقیقه 10000 تومان است.

قیمت ارزهای مورد استفاده در سایت به منزله قیمت ارزها در بازار نیست.

پرداخت های مربوط به سایتهایی که مقایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند از جمله سایت های شرط بندی، سایت های ارائه پراکسی و سایتهای دوستی و غیره انجام نمیشود. همچنین پرداختهایی که اطلاعات کارت پرداختی را حفظ کند و یا پرداختهای آن به صورت حق عضویت ماهانه باشد انجام نمیشود.

20 پیمنت میتواند هر قسمتی از این قوانین و مقررات را در هر موقع تغییر دهد. متن قوانین همیشه بر روی سایت قابل مشاهده است. کاربر در صورتی که در هر زمانی با این قوانین مخالفت داشت میتواند دریافت خدمات از 20 پیمنت را متوقف کند. 20 پیمنت گاها برای اطلاع مشتریان از مطالب مهم برای آنها ایمیلهایی را ارسال میکند. کاربر به این وسیله موافقت خود را برای دریافت اینگونه ایمیلها اعلام میکند.

انکار تعهد: 20 پیمنت خدمات حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هر گونه تعهدی ارائه می کند. 20 پیمنت در مورد عدم قطع شدن وبسایت و خدمات، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای مشتری تعهدی ندارد.